الشروط والاحكام

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر الماس الرقمي للأثاث. باستخدامك لهذا المتجر أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية، لذا نرجو قراءتها بعناية.

1. التعريفات

المتجر: متجر الماس الرقمي للأثاث الإلكتروني.

العميل: أي شخص يقوم باستخدام المتجر أو الشراء منه.

المنتجات: جميع الأثاث والمفروشات المعروضة في المتجر، سواء الجاهزة أو المفصلة حسب الطلب.

2. شروط الاستخدام

يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر، أو استخدام المتجر تحت إشراف ولي الأمر.

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الشراء.

يحق للمتجر إيقاف أو حظر أي حساب في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط.

3. الطلبات والدفع

جميع الطلبات تخضع للتأكيد النهائي من المتجر.

الأسعار المعروضة شاملة/غير شاملة ضريبة القيمة المضافة (حسب ما هو موضح في المتجر).

يتم الدفع عبر وسائل الدفع المعتمدة داخل المتجر.

لا يتم تأكيد الطلب إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

4. التفصيل حسب الطلب

بعض المنتجات يتم تفصيلها حسب طلب العميل (المقاسات – الألوان – الأقمشة).

المنتجات المفصلة حسب الطلب غير قابلة للإلغاء أو الاسترجاع بعد بدء التنفيذ.

يتحمل العميل مسؤولية اختيار المقاسات والمواصفات بدقة.

5. الشحن والتوصيل

يتم توصيل الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل.

تختلف مدة التوصيل حسب نوع المنتج وموقع العميل.

المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

6. الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال المدة المحددة وفق سياسة الاسترجاع المعلنة في المتجر.

يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

لا يشمل الاسترجاع المنتجات المفصلة حسب الطلب إلا في حال وجود عيب مصنعي.

7. العيوب والأضرار

في حال وجود عيب مصنعي أو تلف ناتج عن الشحن، يجب إبلاغ المتجر خلال 48 ساعة من الاستلام